1. Responsable del tratamiento
Denominación: DTF Canarias / Imagen Tenerife
Ámbito: Canarias, España
Email de contacto: info@dtfcanarias.com
El acceso al servicio es exclusivo para empresas y profesionales del sector gráfico y textil. No prestamos servicios a consumidores finales (personas físicas que actúan fuera de su actividad empresarial o profesional).
2. Datos que recogemos
En función de la interacción con nuestra web, podemos recoger los siguientes datos:
Solicitud de acceso B2B
- Nombre y apellidos del contacto
- Email de empresa
- Teléfono de contacto
- Nombre o razón social de la empresa
- CIF / NIF
- Dirección fiscal y dirección de envío
- Información sobre el tipo de empresa y volumen estimado de producción
Gestión de pedidos
- Archivos de producción enviados (diseños, artes finales)
- Datos del pedido (metros, producto, especificaciones técnicas)
- Historial de pedidos
Navegación
- Datos técnicos de sesión (cookie de sesión para el área B2B)
- Preferencias de cookies (si el usuario las acepta)
3. Finalidad del tratamiento
- Gestionar las solicitudes de acceso al área B2B y verificar el perfil profesional del solicitante
- Activar y mantener el acceso al servicio de producción
- Tramitar, producir y entregar los pedidos realizados
- Comunicarnos con el cliente sobre el estado de sus pedidos
- Cumplir las obligaciones legales aplicables (fiscales, mercantiles)
4. Base de legitimación
- Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD) — para el tratamiento de datos en la solicitud de acceso y el envío de comunicaciones comerciales
- Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD) — para la gestión de pedidos y la relación comercial
- Cumplimiento de obligación legal (Art. 6.1.c RGPD) — para obligaciones fiscales y mercantiles
5. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos:
- Datos de la relación comercial: mientras exista la relación activa y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción legal aplicables (generalmente 5 años para obligaciones mercantiles)
- Datos de pedidos: durante la vigencia de la relación y hasta 5 años después de la última operación
- Archivos de producción: se eliminan una vez completado el pedido salvo que el cliente solicite su conservación
- Datos de navegación y cookies: según la configuración de cookies aceptada
6. Destinatarios de los datos
No cedemos datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Por obligación legal (organismos públicos, administración tributaria)
- Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento del servicio (alojamiento, correo electrónico), que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato de confidencialidad
Los archivos de producción no se ceden a ningún tercero, no se utilizan con fines distintos a la producción del pedido confirmado y no se muestran en comunicaciones propias ni de terceros.
7. Derechos del interesado
En virtud del RGPD y la LOPDGDD, puedes ejercer los siguientes derechos:
- Acceso — conocer qué datos tratamos sobre ti
- Rectificación — corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión — solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
- Limitación del tratamiento — solicitar que suspendamos el tratamiento en determinadas circunstancias
- Portabilidad — recibir tus datos en formato estructurado y de uso común
- Oposición — oponerte al tratamiento de tus datos en determinados casos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@dtfcanarias.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando un documento que acredite tu identidad.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no es adecuado, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
8. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o divulgación accidental, de conformidad con el Art. 32 RGPD:
- Almacenamiento en servidores seguros con acceso restringido
- Transmisión de datos cifrada mediante HTTPS/TLS
- Acceso al área B2B protegido por credenciales individuales
- Los archivos de producción se almacenan en infraestructura propia, sin acceso público
9. Cookies
Este sitio web utiliza cookies. Puedes consultar nuestra política de cookies para obtener información detallada sobre los tipos de cookies que usamos y cómo gestionarlas.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Te notificaremos cualquier cambio relevante a través del email facilitado o mediante aviso en la web.